貝德科技集團有限公司
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中國·貝德科技有限公司在“一切為了您”的方針指導下,不斷開拓進取、創(chuàng)新發(fā)展、在長期的實踐中形成了一套完整的質(zhì)量管理體系,并配備了一支技術(shù)過硬的安裝調(diào)試售后服務隊伍,為您提供好的產(chǎn)品售后服務。
(一體化預制泵站)
一、銷售的服務
1.銷售前期
a.對來訪、來電、來函的客戶熱情接待,周到服務,對客戶提出的所有問題給予認真的解答和協(xié)助解決辦法;
b.為客戶提供設(shè)計方案和咨詢服務,推薦適合的客戶實際需要的產(chǎn)品。
c.當客戶有要求時,可派遣技術(shù)工程師到工程現(xiàn)場勘查,給出一體化預制泵站的設(shè)計方案,讓使用更合理。
2.銷售中期
a.為客戶提供全面的技術(shù)上的支持,配合客戶制定一體化泵站定制方案,提供經(jīng)濟且合理的定制方案。
b.保質(zhì)保量且按合同要求時間將貨物運至地點。
3.售后服務
a.提供的一體化泵站應符合《一體化預制泵站工程技術(shù)標準》
b.產(chǎn)品到施工現(xiàn)場后,提供免費的現(xiàn)場安裝和調(diào)試服務。確保產(chǎn)品能夠按客戶要求正常運行為止。
c.公司產(chǎn)品提供為期十二個月的免費保修。
d.在正確安裝、使用條件下,設(shè)備投入運行后,出現(xiàn)質(zhì)量問題,如經(jīng)確認是本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,本公司將負責到底。
二、保修服務
a.在質(zhì)保期及質(zhì)保范圍內(nèi),可提供免費的維修維護服務,超出質(zhì)保范圍或者質(zhì)保周期的,提供終身的低于市場維修價格的有償服務。
b.一體化泵站在保修期內(nèi),若發(fā)生質(zhì)量故障,憑發(fā)票或保修卡、售后服務委托書與就近辦事機構(gòu)溝通進行支援維修。
c.一體化泵站保修期內(nèi), 非人為造成的損壞。如自行拆卸導致?lián)p壞或使用非本公司原裝配件,造成損壞者、缺水運轉(zhuǎn)、腐蝕、異物侵入,卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權(quán)益。
d.用戶在提交一體化泵站維修請求報告時:必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設(shè)備維修, 概不由本公司負責。